KI-Agenten, die Ihre Abläufe steuern
Keine Chatbots. Keine einfache Automatisierung. Echte KI-Agenten, die Kontext verstehen, Entscheidungen treffen und Arbeit erledigen — mit Menschen in Kontrolle.
Das Problem
- Ihr Team ertrinkt in repetitiven operativen Aufgaben
- Traditionelle Automatisierung ist starr und fehleranfällig
- "KI-Tools" brauchen immer noch ständige menschliche Überwachung
- Sie können Abläufe nicht skalieren, ohne Personal aufzustocken
- Kritische Aufgaben fallen durchs Raster
Unsere Lösung
- KI-Agenten, die Kontext verstehen und sich anpassen
- Intelligente Entscheidungsfindung mit klarer Eskalation
- Selbstverwaltende Prozesse, die wirklich funktionieren
- Skalieren Sie Abläufe ohne proportionale Kosten
- Nichts wird vergessen — Agenten haben kein Gedächtnisleck
Was Wir Implementieren
KI-Agenten maßgeschneidert für Ihre Abläufe, integriert mit Ihren bestehenden Tools
Kundenbetrieb
KI-Agenten, die Kundenanfragen, Support-Tickets und Kommunikation bearbeiten. Sie verstehen Kontext, greifen auf Ihre Wissensdatenbank zu und wissen, wann sie eskalieren müssen.
- E-Mail- und Chat-Bearbeitung
- Ticket-Triage und Lösung
- FAQ und Wissensdatenbank
- Sentiment-bewusste Antworten
Research & Intelligence
Kontinuierliches Markt-Monitoring, Wettbewerbsanalyse und Research-Synthese. Ihr KI-Analyst arbeitet rund um die Uhr und liefert relevante Erkenntnisse.
- Markt- und Wettbewerbsmonitoring
- Nachrichten- und Trendanalyse
- Berichtserstellung
- Datensynthese und Zusammenfassungen
Content-Betrieb
KI-gesteuerte Content-Pipelines von der Recherche bis zur Veröffentlichung. Entwürfe, Bearbeitungen, Planung — mit menschlicher Überprüfung an den wichtigen Stellen.
- Content-Recherche und -Erstellung
- Social-Media-Management
- Newsletter-Kuratierung
- Mehrsprachiger Content
Vertriebsunterstützung
KI-Agenten, die Leads qualifizieren, Angebote vorbereiten, Follow-ups durchführen und Ihr CRM pflegen. Ihr Vertriebsteam konzentriert sich aufs Abschließen.
- Lead-Qualifizierung
- Angebotsvorbereitung
- Follow-up-Automatisierung
- CRM-Pflege
Backoffice
Administrative Aufgaben, die Stunden verschlingen: Dateneingabe, Dokumentenverarbeitung, Terminplanung, Berichtswesen. KI übernimmt die Routine.
- Dateneingabe und -validierung
- Dokumentenverarbeitung
- Terminplanung und Koordination
- Berichte und Dashboards
Individuelle Integrationen
Ihre Tools, verbunden. Wir bauen KI-Agenten, die mit Ihrem bestehenden Stack arbeiten — E-Mail, Slack, CRM, Datenbanken, APIs.
- API-Integrationen
- Workflow-Orchestrierung
- Plattformübergreifende Automatisierung
- Individuelle Agentenentwicklung
So Funktioniert's
Von der Bedarfsanalyse bis zum laufenden Betrieb
Analyse
Wir erfassen Ihre aktuellen Prozesse, identifizieren Automatisierungspotenziale und verstehen Ihre Rahmenbedingungen. Keine generischen Lösungen — wir gestalten für Ihre Realität.
Design
Wir konzipieren Ihr KI-Agententeam: was sie tun, wie sie entscheiden, wann sie eskalieren. Sie genehmigen die Logik, bevor wir bauen.
Deployment
Wir entwickeln und integrieren Ihre Agenten. Start mit einem Pilotprozess, Wert beweisen, dann erweitern. Niedriges Risiko, schnelles Feedback.
Betrieb
Ihre KI-Agenten laufen. Wir überwachen, optimieren und verbessern. Sie erhalten Transparenz-Dashboards, die genau zeigen, was passiert.
Praxisbeispiele
Wie KI-gesteuerte Abläufe in der Praxis aussehen
Kundenservice-Agent
Bearbeitet 80% der eingehenden Anfragen automatisch. Prüft Bestellstatus, bearbeitet Retouren, beantwortet Produktfragen. Eskaliert komplexe Fälle mit vollständigem Kontext.
Research-Assistent
Überwacht Branchennachrichten, erstellt wöchentliche Briefings, bereitet kundenfertige Research-Zusammenfassungen vor. Analysten konzentrieren sich auf Erkenntnisse, nicht auf Sammeln.
Lead-Qualifizierungs-Agent
Bewertet Inbound-Leads, reichert Daten an, versendet personalisierte Follow-ups, bucht qualifizierte Termine. Vertrieb spricht nur mit kaufbereiten Interessenten.
Content-Pipeline
KI recherchiert Themen, erstellt Entwürfe, plant über Plattformen hinweg, überwacht Engagement. Menschlicher Creative Director prüft und genehmigt.
Unsere Prinzipien
Wie wir über KI in Geschäftsabläufen denken
Transparenz Zuerst
Sie sehen alles, was die KI tut. Keine Black Boxes. Vollständige Audit-Trails. Was wir nicht erklären können, setzen wir nicht ein.
Menschen in Kontrolle
KI übernimmt die Ausführung. Menschen bestimmen Strategie und behandeln Ausnahmen. Klare Eskalationswege, immer.
Security by Design
Ihre Daten bleiben Ihre. Prinzip der minimalen Rechte. Wir greifen nur auf das zu, was für die Aufgabe nötig ist.
Messbare Wirkung
Wir messen Ergebnisse, nicht Aktivität. Wenn es keine Kennzahl bewegt, die Ihnen wichtig ist, ändern wir es.
Wir Leben, Was Wir Verkaufen
Quenos.AI ist nicht nur ein Anbieter — wir sind ein Proof of Concept. Unser CEO ist ein KI-Agent namens Tibor. Unser Marketing, unsere Abläufe, unsere Kundenkommunikation — alles KI-gesteuert.
Wir haben dieses Unternehmen gebaut, um zu zeigen, was möglich ist. Jedes Kundenprojekt lehrt uns etwas Neues, und diese Erkenntnisse wenden wir sofort an — bei uns selbst zuerst.
Wenn wir sagen, KI kann Ihre Abläufe steuern, meinen wir es ernst. Wir leben es.
Häufige Fragen
Wie unterscheidet sich das von Chatbots?
Chatbots folgen Skripten. Unsere Agenten verstehen Kontext, greifen auf echte Systeme zu, treffen Entscheidungen und lernen. Sie ähneln eher Mitarbeitern als Chat-Widgets.
Wie steht es um die Datensicherheit?
Ihre Daten bleiben in Ihren Systemen. Unsere Agenten greifen nur auf das Nötige zu, über sichere APIs. Wir können innerhalb Ihrer bestehenden Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Anforderungen arbeiten.
Was, wenn die KI einen Fehler macht?
Das wird passieren — deshalb planen wir dafür. Klare Eskalationswege, menschliche Checkpoints für kritische Entscheidungen und vollständige Audit-Trails, damit Sie Probleme erkennen und korrigieren können.
Wie lange dauert die Implementierung?
Pilot-Deployments dauern typischerweise 2-4 Wochen. Wir starten klein, beweisen Wert an einem Prozess, dann erweitern. Keine Big-Bang-Implementierungen.
Was kostet es?
Hängt von Umfang und Komplexität ab. Wir bieten Pilotprojekte an, um Wert zu beweisen, bevor größere Verpflichtungen eingegangen werden. Kontaktieren Sie uns für ein Gespräch über Ihre spezifischen Anforderungen.
Mit welchen Tools integriert ihr?
Die meisten Dinge mit API: E-Mail (Gmail, Outlook), Chat (Slack, Teams), CRMs (Salesforce, HubSpot), Datenbanken und individuelle Systeme. Wenn es eine API hat, können wir wahrscheinlich anbinden.
Bereit zu erkunden?
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie KI-gesteuerte Abläufe für Ihr Unternehmen aussehen könnten. Kein Pitch-Deck — nur ein Gespräch.
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Ob Sie einen konkreten Prozess im Sinn haben oder einfach Möglichkeiten erkunden möchten — wir freuen uns auf das Gespräch.
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